• 機關地址：臺北市北平西路三號 （郵遞區號10041）
  • 機關電話：886-02-23815226（總機） 
  • 客服電話（一般服務諮詢及旅客申訴）：0800-765-888（限市內電話）   886-02-23702727
  • 24小時緊急通報電話（僅限發現軌道、平交道、橋樑及隧道等有障礙物之通報專用）：
                                        0800-800-333(免付費電話，市話及行動電話均可撥打)
   
 
 
資料來源：交通部台灣鐵路管理局